好品質指的不僅是產品，還有安裝和服務。再好的產品，如果安裝不到位，依舊不能體現其優質的性能，同樣，如果售后和服務做的不好，也會影響客戶對品質的認可，這是品質的最后一公里。

所以，除了材料好、工藝優、品控嚴之外，安裝維護對于一塊LED屏幕的最終效果也十分重要，聯建光電（簡稱聯電）獨特的產品+服務模式，就是在提供好產品的同時，讓客戶享受到滿意流暢的服務體驗，把交付環節做得盡善盡美，做好聯電品質的最后一公里！

與同行其他企業采用外聘工程人員不同，聯電自有工程團隊，為了給客戶提供優質的安裝技術服務，每個工程師均需接受內部培訓，并通過對應資格認證持證上崗，人員項目經驗均在8年左右，服務更有保障。

不止團隊專業，我們的工程流程也嚴謹完善。在安裝工程階段，我們分為工程前準備、施工進行、項目驗收三個階段。工程前我們會編制詳盡的施工組織設計，做到開工有報告，施工有方案、措施，技術質量標準明確；所有投入工程的材料、部件，無論成品、半成品一律具備合格證，在有要求的場合還具備技術說明書，并會進行復檢和抽檢，保證其完全合格。

到了施工進行階段，項目團隊會制定質量檢驗計劃，以及關鍵工序質量控制點，嚴格工序管理和控制，且對施工現場的測量、定位放線及工程水準點進行復核，保證數據無誤。同時，項目團隊會真實、完整、準確、規范記錄項目細節進度，并持續跟進，保證項目整體質量。

最后在項目驗收階段，單位工程完工后，項目團隊將組織工程自檢和竣工預驗收，達到要求后，才會向業主及監理提出檢查申請，組織確認檢查。項目團隊會及時進行工程尾項的處理，嚴格按業主要求及《交工驗收管理辦法》和《質量保證資料檢查規定》進行工程交工資料的整理及質保資料的審核，審核合格后，會及時向業主進行實物和交工資料的移交，為將來的售后和維護做資料備庫檔案，確保能夠在出現問題時迅速調取相關資料，為分析問題提供數據、資料，做到及時準確解決問題。

多種機制  保障交付

不僅如此，為了提高交付效率，聯建光電還創立了124交付機制，讓交付時間有保障，滿足各個產品線客戶的要求。

124交付機制將標準配置產品分為 1 周-10 天、2 周-20 天、4 周-40 天三檔交付產品，其中機種每季度滾動更新。產品交付周期由 40 多天到平均 2 周以下，各訂單交付周期大幅縮短。

同時還建立了 136 服務平臺，即銷售合同跑 1 次，客訴 3 天內解決，拋單 6 小時完成，我們還構建了工廠端的MES信息化系統，以及CRM客戶關系管理系統，通過數字化賦能，大大提升生產及商機轉化效率。因為聯電擁有強大的自有售后服務團隊，反應迅速、遍布全國，才能讓客戶無后顧之憂，這就是我們的交付自信！

7X24小時售后無憂

為了真正做到售后無憂，聯建光電配備了完善的維修售后支持服務系統。首先，聯電提供7X24小時電話客服，在產品質保期內，客服收到問題反饋后，公司2小時內響應，并安排線上技術人員進行一對一技術指導，若不能完全通過線上處理，會派專人到現場進行問題排除；其次，無論是國內還是海外，都會向客戶提供專業的技術培訓服務。

聯建光電的交付能力在行業內一直保持領先地位，我們的標桿裸眼3D案例——重慶美聯廣場項目就是一個很好的例子。該項目面積達2000㎡，被稱為“重慶之光”，如此大的屏體面積，聯電工程團隊克服了高空作業難度，從生產到安裝交付僅用30天便完成，同時在春節及疫情期間，7X24小時全力確保項目正常運行，該屏也在央視黃金時段被報道，至今顯示效果良好，并收到了客戶的感謝信，充分展示了裸眼3D視頻的震撼效果，為該商圈帶來大量人流。

客戶感謝信

另外，聯電還會為客戶提供重大活動保障，參與客戶重大活動項目之中，提前進行設備整體調試、驗收以及活動過程中故障檢修服務，為活動順利進行保駕護航。

在新疆軍區某訓練基地項目中，為了滿足即將舉行的活動需求，聯電工程師們在時間緊、任務重的情況下，嚴謹專注，僅用七天的時間就完成了該項目的交付，并正在交付后三天接受了陸軍集訓連續四天的不間斷使用，屏幕運行良好、顯示出眾，保證了客戶的需求，也完美體現了聯電的交付能力。

高品質一直都是聯電的關鍵詞，只有保證了產品品質和交付售后，才能算是真正為聯電品質畫上一個完滿的句號。聯建光電對于品質的追求不僅是對自己的要求，也將為行業內其他品牌起到參考示范作用，聯電希望作為引領者，一起帶動整個LED顯示行業的發展，打造一流品質，共創顯示行業美好未來！